Задача
Продажи и операции жили по разным инструментам и чатам — без единой CRM-дисциплины по воронке и follow-up.
CRM / ops · 2026
Настройка CRM для частной компании
Confidential · частная компания
Что входит в направление
Настроили CRM: пайплайны, поля, автоматизации и интеграции, чтобы команда работала в одном коммерческом контуре.
Результат
Рабочий CRM-контур для команды — детали под NDA.
Задача
Встроить процесс и гигиену данных без перегруженной системы, которой никто не будет пользоваться.
Разбор
- Текущий путь продаж и стек инструментов
- Качество полей и gaps владения
План
- CRM как sales OS
- Автоматизировать только high-ROI рутину
- Отчётность, которой реально пользуется руководство
Удобство
- Простые стадии и next action для менеджеров
- Понятные статусы вместо археологии в чатах
Внешний вид
- Сдержанная конфигурация CRM-поверхности
Сборка
- Модель пайплайна и полей
- Автоматизации и уведомления
- Интеграции каналов / сайта по необходимости
Технологии
- CRM
- API / webhooks
- Automations